Κανείς δεν επέβαινε στο αεροσκάφος της Virgin Atlantic, που είναι τύπου Boeing 787-9.
Εκπρόσωπος της Virgin Atlantic δήλωσε ότι «η άκρη του φτερού ενός από τα άδεια αεροσκάφη μας ήρθε σε επαφή με ένα άλλο αεροσκάφος ενώ ρυμουλκούνταν στον τερματικό σταθμό 3 του Χίθροου του Λονδίνου.».
Ο εκπρόσωπος πρόσθεσε ότι έχει αρχίσει πλήρη έρευνα για το συμβάν όπως και για την κατάσταση του αεροσκάφους.
Η British Airways ανέφερε ότι το δικό της αεροσκάφος, ένα Airbus A350, ήταν σταθμευμένο, οπότε δεν είχε επιβάτες. Και αυτό το αεροσκάφος υπόκειται σε ελέγχους.
ΠΗΓΗ: Πρώτο Θέμα