Η Έκθεση καταγράφει ότι, αν και το έργο έπρεπε να ολοκληρωθεί τον Ιανουάριο του 2021, ο ΟΧΣ κατέληξε τέσσερα χρόνια αργότερα χωρίς νέο τραπεζικό σύστημα, παραμένοντας εξαρτημένος από τρίτους παρόχους μηχανογράφησης. Το αποτέλεσμα ήταν η επιβάρυνση του Οργανισμού με πρόσθετο κόστος τουλάχιστον €3,55 εκατ. για την περίοδο 2021–2025, χωρίς να υπολογίζονται οι διοικητικές και λειτουργικές απώλειες.
Σύμφωνα με τα ευρήματα του ελέγχου, καταβλήθηκαν πάνω από €3,4 εκατ. για λογισμικό και εξοπλισμό ενός συστήματος που δεν λειτούργησε ποτέ, ενώ η αδυναμία του υπεργολάβου και τα σοβαρά κενά στη διοικητική λειτουργία του ΟΧΣ, λόγω μη πλήρους συγκρότησης του Διοικητικού Συμβουλίου και μη διορισμού Γενικού Διευθυντή για μεγάλο χρονικό διάστημα, οδήγησαν σε καθυστερήσεις και απώλεια κρίσιμου χρόνου.
Ιδιαίτερα επικριτική είναι η Ελεγκτική Υπηρεσία για την τροποποίηση της σύμβασης που εγκρίθηκε τον Δεκέμβριο του 2024. Όπως επισημαίνεται, η τροποποίηση αλλοίωσε ουσιωδώς το αντικείμενο της αρχικής συμφωνίας, μετατρέποντας ένα έργο ανάπτυξης νέου τραπεζικού συστήματος σε περιορισμένη αξιοποίηση εξοπλισμού και περιφερειακών εφαρμογών, κατά παράβαση της νομοθεσίας περί δημοσίων συμβάσεων. Η Υπηρεσία σημειώνει ότι μια τέτοια λύση θα έπρεπε να προκύψει μέσω ανοικτού διαγωνισμού, ώστε να διασφαλίζεται ο ανταγωνισμός και η διαφάνεια.
Παράλληλα, ο ΟΧΣ έχασε και το δικαίωμα κατάσχεσης της εγγυητικής πιστής εκτέλεσης ύψους €452.350, αφού η σύμβαση δεν τερματίστηκε, ενώ διαπιστώθηκαν και παραλείψεις στη λήψη των απαιτούμενων εγκρίσεων από την Κεντρική Επιτροπή Αλλαγών και Απαιτήσεων για παρατάσεις και αλλαγές στο έργο.
Η αποτυχία υλοποίησης του νέου συστήματος είχε και ουσιαστικές λειτουργικές συνέπειες. Ο ΟΧΣ εξακολουθεί να στερείται βασικών τραπεζικών υπηρεσιών, όπως ηλεκτρονική τραπεζική, πιστωτικές κάρτες και ΑΤΜ, γεγονός που, όπως τονίζει ο Γενικός Ελεγκτής Ανδρέας Παπακωνσταντίνου, πλήττει την ανταγωνιστικότητα και τον στρατηγικό ρόλο του Οργανισμού.
«Δεν αποτελεί απλώς τεχνική ή συμβατική αστοχία, αλλά για ζήτημα στρατηγικής σημασίας», σημειώνεται χαρακτηριστικά στην Έκθεση.