Την ελπίδα ότι η λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου επικοινωνίας 1450 θα είναι αποτελεσματική και θα εξυπηρετήσει τους συνταξιούχους, εξέφρασε ο Γενικός Γραμματέας της Ένωσης Κυπρίων Συνταξιούχων Κώστας Σκαρπάρης, με την ευκαιρία της λειτουργίας του κέντρου στις 30 Μαρτίου, επισημαίνοντας ταυτόχρονα πως «η εμπειρία μας δεν μας επιτρέπει να είμαστε πολύ αισιόδοξοι».
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση που εξέδωσε την Πέμπτη, η ΕΚΥΣΥ θεωρεί ότι τα προβλήματα που δημιουργούνται στην Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας με τις μεγάλες καθυστερήσεις στην εξέταση των αιτήσεων δεν επιλύονται με τη χρήση 22 τηλεφωνικών γραμμών, αλλά με τη σωστή στελέχωση της υπηρεσίας ώστε να εξετάζονται οι αιτήσεις στην ώρα τους και να μην χρειάζεται ο ηλικιωμένος να τηλεφωνεί και στο τέλος να παίρνει ασαφείς απαντήσεις που δεν επιλύουν το πρόβλημα.
Υπενθυμίζεται ότι η δωρεάν γραμμή 1450 λειτούργησε σήμερα Πέμπτη για να εξυπηρετεί τους πολίτες για θέματα σχετικά με τις κοινωνικές ασφαλίσεις και τα επιδόματα και θα λειτουργεί για διάστημα δύο μηνών σε πιλοτική βάση, με τα τηλεφωνήματα να απαντούν από τις 8 το πρωί μέχρι τις 5 το απόγευμα 22 λειτουργοί ανάδοχης εταιρείας, ενώ σε πρώτη φάση θα απασχολούνται και λειτουργοί του Υπουργείου Εργασίας και του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας.
Συμπληρώνεται πως τα ερωτήματα των πολιτών θα κατηγοριοποιούνται και σε κάποια θα δίνονται απαντήσεις αμέσως, ενώ ερωτήσεις για εξειδικευμένα θέματα θα αποστέλλονται για εξέταση στα αρμόδια τμήματα.
ΠΗΓΗ: ΚΥΠΕ
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Επόπτες του ΤΟΜ: Ποιες οι αρμοδιότητές τους και για ποιους λόγους κάνουν ελέγχους σε οδηγούς
«Σφαγή» για τη θέση του Επιτρόπου Διοικήσεως
Τραγωδία στο Κεντάκι: Σύγκρουση στρατιωτικών ελικοπτέρων - Τουλάχιστον εννέα νεκροί
Παρέμβαση ThemaOnline: Αν η ευθιξία είχε φωνή…
Ειδήσεις σήμερα:
Πάσχα 2024: Πότε κλείνουν τα σχολεία - Τι ισχύει για τα κοινοτικά νηπιαγωγεία
Εντοπίστηκε πτώμα σε βραχώδη περιοχή - Βρισκόταν σε κατάσταση αποσύνθεσης
Αυξημένες συγκεντρώσεις σκόνης στην ατμόσφαιρα - Δείτε ζωντανά την εξέλιξη του καιρού
Εβελίνα Σκίτσκο: Είναι ερωτευμένη και μόλις μας έδειξε τον σύντροφο της
Επέβαινε σε μοτοσικλέτα ο στόχος της απόπειρας φόνου - Δείτε φωτογραφία από το σημείο
Σε συναγερμό τέθηκαν οι Αρχές το μεσημέρι της Τρίτης (23/04) στη Λευκωσία.
Ακολουθήστε το Tothemaonline.com στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
