Παρέμβαση Συνηγόρου Ασθενούς για τη γυναίκα που «έδιωξαν» δύο νοσηλευτήρια – «Απολύτως απαράδεκτο»

Παρέμβαση στη δημόσια αντιπαράθεση που ξέσπασε μεταξύ δύο νοσηλευτηρίων για τη διαχείριση γυναίκας με μετεγχειρητικές επιπλοκές κάνει ο Συνήγορος του Ασθενούς, Μάριος Χαραλαμπίδης, στέλνοντας σαφές μήνυμα ότι ο ασθενής δεν μπορεί να βρίσκεται στη μέση μιας διαφωνίας για αρμοδιότητες.

Η υπόθεση ήρθε στο προσκήνιο μετά την καταγγελία του βουλευτή του ΔΗΣΥ Γιώργου Παμπορίδη, σύμφωνα με την οποία ιδιωτική κλινική και το Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας «έδιωξαν» γυναίκα που παρουσίασε επιπλοκές μετά από χειρουργική επέμβαση, με το πρόσχημα της έλλειψης κλινών.

Μετά τη δημόσια αντιπαράθεση που ακολούθησε, ο κ. Χαραλαμπίδης παρεμβαίνει, χαρακτηρίζοντας «απολύτως απαράδεκτο» να μετατρέπεται η υπόθεση ενός ανθρώπου που βρίσκεται σε ανάγκη σε ανταλλαγή ευθυνών μεταξύ οργανισμών.

«Όταν ένας ασθενής βρίσκεται σε ανάγκη, δεν υπάρχει χώρος για το “ποιος είναι υπεύθυνος να τον αναλάβει”», τονίζει, καλώντας τα δύο νοσηλευτήρια να τερματίσουν άμεσα τη δημόσια αντιπαράθεση και να επικεντρωθούν στην ασφαλή και απρόσκοπτη φροντίδα της ασθενούς.

Αυτούσια η τοποθέτηση του Μάριου Χαραλαμπίδη:

Με αφορμή τη δημόσια αντιπαράθεση που έχει ανακύψει μεταξύ δύο νοσηλευτηρίων σχετικά με τη διαχείριση περιστατικού ασθενούς που παρουσίασε επιπλοκές μετά από χειρουργική επέμβαση, παραθέτω τα πιο κάτω.
Σε μια τέτοια περίπτωση, το πρώτο και μοναδικό ερώτημα που θα έπρεπε να απασχολεί όλους είναι ένα: πώς θα εξασφαλιστεί, χωρίς καθυστέρηση και χωρίς περιττές διαδικαστικές εμπλοκές, η κατάλληλη φροντίδα στην ασθενή.

Είναι απολύτως απαράδεκτο, την ώρα που ένας άνθρωπος βρίσκεται σε κατάσταση ανάγκης, να μετατρέπεται η υπόθεσή του σε δημόσια αντιπαράθεση μεταξύ οργανισμών, και να παρακολουθούμε εκατέρωθεν ανακοινώσεις για το ποιος είχε ή δεν είχε την ευθύνη να τον αναλάβει.

Ο ασθενής δεν μπορεί και δεν πρέπει να βρίσκεται στη μέση της οποιασδήποτε διαφωνίας μεταξύ νοσηλευτηρίων. Δεν έχει καμία ευθύνη γι’ αυτό. Δεν είναι μέρος της διαφοράς. Και δεν μπορεί να επωμίζεται, ούτε άμεσα ούτε έμμεσα, τις συνέπειες μιας διαφωνίας ως προς τις αρμοδιότητες των παροχέων υπηρεσιών υγείας.

Το ποιο νοσηλευτήριο είχε την τελική ευθύνη, ποια ήταν τα πρωτόκολλα που εφαρμόστηκαν, αν υπήρξε ορθή επικοινωνία και αν ακολουθήθηκαν οι προβλεπόμενες διαδικασίες, δεν είναι ζητήματα που πρέπει να επιλύονται μέσω δημόσιων ανακοινώσεων και ανταλλαγής ευθυνών.

Και ακριβώς εδώ, υπενθυμίζουμε κάτι πολύ πιο ουσιαστικό: ότι στο επίκεντρο κάθε απόφασης και κάθε διαδικασίας του συστήματος υγείας πρέπει να βρίσκεται ο ασθενής και το δικαίωμά του να λαμβάνει την κατάλληλη φροντίδα, έγκαιρα, με ασφάλεια, αξιοπρέπεια και συνέχεια.

Η δημόσια αντιπαράθεση μεταξύ δομών παροχής υπηρεσιών υγείας, ιδιαίτερα όταν αφορά ένα περιστατικό που βρίσκεται ακόμη στην επικαιρότητα, δημιουργεί ένα εξαιρετικά αρνητικό μήνυμα προς τους πολίτες. Δημιουργεί την εικόνα ενός συστήματος στο οποίο, αντί όλοι να λειτουργούν συντονισμένα για την προστασία του ασθενούς, αναζητούν πρώτα το ποιος φταίει.

Αυτό δεν μπορεί να είναι η εικόνα που θέλουμε για το σύστημα υγείας μας.

Γι’ αυτό, καλώ τα δύο νοσηλευτήρια να τερματίσουν άμεσα τη δημόσια αντιπαράθεση και να επικεντρωθούν στην ουσία της υπόθεσης: στην ασφαλή και απρόσκοπτη φροντίδα της συγκεκριμένης ασθενούς και στη διασφάλιση ότι παρόμοιο περιστατικό δεν θα επαναληφθεί.

Όταν ένας ασθενής βρίσκεται σε ανάγκη, δεν υπάρχει χώρος για το «ποιος είναι υπεύθυνος να τον αναλάβει». Υπάρχει μόνο η υποχρέωση όλων να διασφαλίσουν ότι θα λάβει την αναγκαία φροντίδα.

Η προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών δεν μπορεί να είναι υπόθεση επικοινωνιακής διαχείρισης. Είναι θεσμική, νομική και ηθική υποχρέωση όλων όσοι υπηρετούν την υγεία.

Ο ασθενής πρέπει να είναι ο πρώτος, ο τελευταίος και ο μόνος που βρίσκεται στο επίκεντρο.