Η υπόθεση αφορά δύο Πολωνούς ταξιδιώτες που ζήτησαν αποζημίωση μετά την ακύρωση της διαμονής τους σε ξενοδοχείο στην Αλβανία, το οποίο κατεδαφίστηκε λόγω δημόσιων έργων.
Το Πολωνικό Δικαστήριο ζήτησε από το ΔΕΕ να διευκρινίσει αν οι εργασίες κατεδάφισης μπορούν να θεωρηθούν ως «αναπόφευκτη και έκτακτη περίσταση», η οποία θα μπορούσε να απαλλάξει το ταξιδιωτικό πρακτορείο από την υποχρέωση να αποζημιώσει τους ταξιδιώτες.
Σύμφωνα με την απόφαση του ΔΕΕ, εργασίες κατεδάφισης δεν μπορούν να θεωρηθούν ως απρόβλεπτη ή αναπότρεπτη περίσταση, καθώς οι αρχές είχαν προειδοποιήσει και είχαν ακολουθηθεί διαφανείς διαδικασίες. Αυτό σημαίνει ότι το ταξιδιωτικό πρακτορείο οφείλει να αποζημιώσει τους ταξιδιώτες, καθώς δεν έλαβε τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία τους.
Η απόφαση αυτή έχει μεγάλη κοινωνική σημασία, καθώς επηρεάζει εκατομμύρια Ευρωπαίους πολίτες που ταξιδεύουν κάθε χρόνο, με το ΔΕΕ να τονίζει ότι η ευθύνη του διοργανωτή ταξιδιού δεν εξαρτάται από την υπαιτιότητα τρίτων, όπως οι δημόσιες αρχές. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα και αν η ακύρωση οφείλεται σε αποφάσεις δημόσιων αρχών, ο διοργανωτής οφείλει να προστατεύσει τους ταξιδιώτες και να τους αποζημιώσει σε περίπτωση ζημίας.
Η απόφαση του Δικαστηρίου αποτελεί ένα σημαντικό προηγούμενο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών στην Ευρώπη και αναδεικνύει την ανάγκη για μεγαλύτερη διαφάνεια και ευθύνη από πλευράς των ταξιδιωτικών πρακτορείων. Η υπόθεση αυτή θίγει επίσης το ζήτημα της εμπιστοσύνης μεταξύ των ταξιδιωτών και των εταιρειών που οργανώνουν τα ταξίδια τους, υπογραμμίζοντας ότι η προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών πρέπει να είναι προτεραιότητα.
Η απόφαση του Δικαστηρίου είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα CURIA, ενώ το πλήρες κείμενο και η σύνοψη της απόφασης μπορούν να βρεθούν από την ημερομηνία δημοσίευσής της. Η υπόθεση αυτή αποτελεί ένα σημαντικό βήμα για την ενίσχυση της προστασίας των ταξιδιωτών και την εξασφάλιση της δικαιοσύνης σε περιπτώσεις ακύρωσης ή πλημμελούς εκτέλεσης ταξιδιωτικών υπηρεσιών.