Πιο συγκεκριμένα, ο άτυχος υπάλληλος, κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής που αφορούσε την μεταφορά του μικρού ποσού των 22 ευρώ σε έναν λογαριασμό, και ενώ έκλεισε τα μάτια του, δεν κατάλαβε ότι το δάχτυλό του παρέμεινε κατά λάθος πάνω στο πλήκτρο «2» για περισσότερο χρόνο από όσο θα έπρεπε. Και τότε άρχισαν τα προβλήματα. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να εισαχθεί το υπερβολικό ποσό των 222 εκατομμυρίων ευρώ, ένα παραλίγο ολέθριο λάθος το οποίο θα μπορούσε να προκαλέσει σοβαρές συνέπειες αν δεν διορθωνόταν άμεσα.
Για κακή της τύχη, η προϊσταμένη το συγκεκριμένου εργαζόμενου, η οποία ήταν υπεύθυνη για τον έλεγχο των συναλλαγών και την αποτροπή λαθών, δεν κατάφερε ούτε εκείνη να εντοπίσει το σφάλμα εγκαίρως. Από αυτή την αμέλεια αυτή της προϊσταμένης η ίδια οδηγήθηκε από την τράπεζα στην απόλυση, θεωρώντας ότι δεν είχε ανταποκριθεί στις ευθύνες της.
Πώς γλίτωσαν το λάθος τελευταία στιγμή
Ωστόσο, προτού ολοκληρωθεί η μεταφορά του υπέρογκου ποσού στον λογαριασμό του πελάτη, ένας άλλος υπάλληλος παρενέβη και διόρθωσε το λάθος. Έτσι το λάθος του εργαζόμενου που αποκοιμήθηκε αλλά και της προϊσταμένης, δεν είχε τελικά κανένα οικονομικό κόστος για την τράπεζα.
Η υπόθεση, δεν έμεινε εκεί, όμως καθώς έφτασε στα δικαστήρια, όπου η απόφαση ήταν υπέρ της προϊσταμένης που είχε απολυθεί. Το δικαστήριο αποφάνθηκε ότι, δεδομένου ότι η τράπεζα δεν υπέστη οικονομική ζημιά από το λάθος, η απόλυσή της ήταν αδικαιολόγητη και υπερβολική. Έτσι, η τράπεζα υποχρεώθηκε να την επαναπροσλάβει και να αναθεωρήσει τη στάση της και ίσως την αυστηρότητά της.
Το περιστατικό, πάντως, θα αποτελεί για τους ίδιους αλλά και όσους ασχολούνται με παρόμοια επαγγέλματα, μια σημαντική υπενθύμιση για το πώς η ανθρώπινη κόπωση και η αμέλεια μπορούν να προκαλέσουν απρόβλεπτες καταστάσεις ακόμα και σε επαγγελματικά περιβάλλοντα που φαίνονται ιδιαίτερα οργανωμένα και αυστηρά.
